Veelgestelde vragen

Hieronder een lijst met veelgestelde vragen als uw vraag hier niet tussen staat kunt u contact via ons

contactformulier.

1. Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

De algemene voorwaarden kunt u vinden onder het kopje Informatie in het rechtermenu. De Algemene voorwaarden zijn ook te downloaden door op de volgende link te klikken.

Algemene Voorwaarden Zeroza


2. Waar kan ik informatie vinden over de betaling/verzending?

Informatie over betaling / verzending van uw bestelling kunt u vinden onder het kopje informatie in het rechtermenu. Hierbij de links naar de beide pagina's.

Betaal informatie


Verzend informatie/kosten


3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Wij leveren uit eigen voorraad, daarom zijn wij in staat uw bestelling te versturen zodra uw betaling binnen is. We verzenden elke doordeweeks dag. We verzenden direct na ontvangst van de betaling. Afhankelijk van de wijze van betalen kunt u uw pakketje binnen 24 uur ontvangen.

Een bestelling gedaan en betaald in het weekend wordt maandag verzonden.

4. Is mijn bestelling op voorraad?

Onze webshop is zo gemaakt dat u enkel een product kan bestellen welke op voorraad is. Als u een bestelling plaatst is deze voor 99.9% op voorraad.

5. Ontvangen product werkt niet?

"Stuk" blijkt meestal een kwestie van "de batterijen er goed in doen": vooral de Penlite (AA) batterijen die naast elkaar in de vibrator moeten zijn soms lastig. Deze gaan er om en om in. Dus één + naar boven en één + naar beneden.

6. Worden er batterijen bij de producten geleverd?

In de meeste gevallen worden er geen batterijen bijgeleverd bij de producten. Wel kunt u deze bij uw bestelling meebestellen. Mochten er wel batterijen zijn bijgeleverd, dan wordt dit duidelijk vermeld bij het product.